Tham khảo

Điều khoản và quy định tại mf98

Tất cả các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy định về thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được chúng tôi trình bày minh bạch tại đây.

Điều khoản minh bạchQuyền của bạn được bảo vệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
mf98 Điều khoản và quy định tại mf98
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc giao dịch đều được xử lý theo đúng trình tự và có xác nhận phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần trao đổi chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo hoặc thay đổi thông tin đăng ký.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được phản hồi nhanh về các vấn đề pháp lý, đặc biệt khi bạn cần xác nhận trạng thái tài khoản trên điện thoại.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Bảo vệ thông tin của bạn là một phần trong quy trình vận hành, không chỉ là lời hứa. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực, dữ liệu giao dịch được mã hoá và thông tin tài khoản chỉ được dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý khi đăng ký.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ lựa chọn bàn chơi của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá tài khoản

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo quy định tối thiểu, sau đó có thể bị xoá. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn muốn đóng tài khoản chủ động.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về phần pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.

Lịch sử giao dịch được mã hoá và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi từ nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký và đăng cập nhật tại trang pháp lý này.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được khoá và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính, đồng thời ghi nhớ bàn chơi bạn hay truy cập. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.