Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại mf98

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mf98 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại mf98
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối vào mf98 trên điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tách riêng khỏi thông tin cá nhân trong hệ thống lưu trữ. Nếu chúng tôi phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được yêu cầu xác minh OTP trước khi tiếp tục.

Mã hóa kết nối

SSL bảo vệ toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính bảng. Không có dữ liệu nào truyền đi dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Tách biệt dữ liệu thanh toán

Mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng và chỉ dùng để đối soát. Chúng tôi không lưu số PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong 72 giờ và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Thích hợp cho các yêu cầu cần xác nhận văn bản, xử lý trong 72 giờ.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của mf98 để được hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư và thay đổi thông tin tài khoản.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại mf98

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật. Dữ liệu cá nhân không được bán hay cung cấp cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng. Chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu trong 72 giờ làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong 72 giờ và gửi xác nhận về email đăng ký của bạn.

Cookie giúp hệ thống nhớ thiết bị bạn đã đăng nhập, duy trì phiên chơi liên tục giữa điện thoại và trình duyệt, và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Số PIN, mật khẩu và thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.